Ainda é muito comum dentro das organizações a TI ser vista como um departamento que não consegue agregar valor para a organização. Esta situação, geralmente ocorre de duas maneiras: A TI não monit...

Muitas empresas em nosso país, ainda possuem uma visão muito distorcida da área (departamento) de TI (Tecnologia da Informação). Nestas empresas, a TI nada mais é que um provedor de serviços. Esta ...

Alguns pitacos sobre o IPV6, que já começou a ser utilizado pelas grandes empresas de Internet.   Esse material, foi escrito com base no treinamento de IPV6, oferecido pelo CGI.br, que está dispon...

Dando continuidade à série ISO/IEC 20000, segue mais um artigo que trata sobre a norma. Perdeu, ou outros dois artigos? Não tem problema, segue abaixo o link para: Artigo – Parte 1 – sobre a ISO/IE...

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Analisando a figura abaixo, você consegue encontrar a estrela? Às vezes, a solução para um problema está bem à nossa frente, mas é difícil encontrá-la. Fonte: Colégio Santa Maria - "Educar para co...

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Recentemente, escrevi um artigo sobre a norma ISO/IEC 20000. E agora, estou disponibilizando a segunda parte deste artigo. (Se você não leu a primeira parte, segue o link: ISO/IEC 20000 – Parte 1)....

Após uma pequena queda o touch do Tablet TR71 acabou quebrando... Solução rápida, simples e fácil: Comprar o touch no Mercado Livre, já que a garantia não cobre este tipo de dano ao equipamento. B...

A ISO/IEC 20000, é uma norma baseada em processos, com reconhecimento Internacional criada especificamente para a área de Tecnologia da Informação (TI). Esta norma, determina o básico para o proved...