ISO/IEC 20000 – Parte 2
Recentemente, escrevi um artigo sobre a norma ISO/IEC 20000. E agora, estou disponibilizando a segunda parte deste artigo. (Se você não leu a primeira parte, segue o link: ISO/IEC 20000 – Parte 1)....
Recentemente, escrevi um artigo sobre a norma ISO/IEC 20000. E agora, estou disponibilizando a segunda parte deste artigo. (Se você não leu a primeira parte, segue o link: ISO/IEC 20000 – Parte 1)....
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