Mudando a atuação da TI de reativa para proativa

Ainda é muito comum dentro das organizações a TI ser vista como um departamento que não consegue agregar valor para a organização. Esta situação, geralmente ocorre de duas maneiras: A TI não monitora os serviços que disponibiliza aos usuários (não monitorando, não consegue aferir a qualidade do serviço); Geralmente é a organização que informa a Leia mais sobreMudando a atuação da TI de reativa para proativa[…]